拉卡拉POS机冲正交易的处理介绍

拉卡拉POS机冲正交易的处理介绍

1、什么叫冲正交易？冲正即一笔交易在终端设备早已置为取得成功标示，可是发送至服务器的账务交易包沒有获得回应，即终端设备交易请求超时。有“冲正取得成功”和“冲正失败”的两大类結果：（1）“冲正取得成功”：该项交易金取得成功冲正退还，必须再次刷信用卡交易
（2）“冲正失败”：POS机与中国银联清算中心在传输数据全过程中产生常见故障导致，交易发起方的帐户已被划转扣费，交易发起方必须再次刷信用卡交易。
2、商户怎么知道“冲正取得成功”、“冲正失败”？例：某商户电器店，在5-30刷信用卡消費五百元，交易全过程中出错冲正且未复印出小票单，持卡人表明接到金融机构扣费短消息。商户立即拨通人工客服电话，在线客服告之纪录第二日与银行对账后开展回应。
经银行对账，“交易冲正取得成功”，该笔交易将退还持卡人储蓄卡。如商户已交货产品/服务项目：请商户填好《特约商户托收/请款业务申请表》盖公章并注明缘故递交维护保养方，申请办理账款入商户帐户；经银行对账，“交易冲正不成功”，该笔交易可挑选退还商户或持卡人。如商户已交货产品/服务项目：请商户填好《特约商户托收/请款业务申请表》盖公章并注明缘故递交维护保养方，申请办理账款入商户帐户；如商户未交货产品/服务项目：请商户联络维护保养方，此笔账款将立即退给持卡人。
3、产生冲正交易如何处理？冲正交易一般不容易复印出小票单，如商户发觉该笔交易POS机里提醒冲正交易且未开单，可请持卡人再刷一次，并告之持卡人若其储蓄卡出現扣费，金融机构过几日将退还。