拉卡拉POS机的售后服务保障

拉卡拉POS机是市场上比较知名的POS机品牌之一，具有先进的技术和优秀的性能。同时，拉卡拉POS机在售后服务方面也做了一系列的保障，下面就为大家介绍一下拉卡拉POS机的售后服务保障。一、预售服务

在购买拉卡拉POS机前，我们可以通过热线电话、官方网站或者公司扫码获得产品咨询及购买指导，了解产品性能等相关信息，并得到一对一的咨询服务。

二、售后服务

1、保修制度

购买拉卡拉POS机用户可享受全国保修服务，包括外观及各部分硬件的质量保修（电池保修时间为1年/500个充电周期），正常使用范围内的质保维修，用户可拨打免费维修热线400-666-3377或登录官方网站，提交网络故障保修服务申请。

2、人工服务

拉卡拉POS机在客服热线的各地区工作人员会提供针对性的技术支持和服务，用户可以通过热线电话、在线客服、场地交互、或业务咨询等多种方式获得服务帮助，确保产品能稳定运行、及时维修。

3、远程服务

在网络上，拉卡拉提供了远程维修的软件，将尽快把您的故障恢复正常，以便您能够从一仿缺陷中恢复过来。

三、优质服务

1、专家服务

拉卡拉公司服务团队配置了许多专业技术人员，可为客户提供开票打款、数据传输，业务指导等方面上的一对一专业服务。

2、免费换机

在产品使用期间若出现故障无法修复，经返厂调评价确认可以免费换货，故障如果在产品质保范围外，则需要客户自行承担。

综上我们可以看出，拉卡拉POS机的售后服务非常完善和可靠，从预售到售后都有一对一的专家咨询服务，对于客户提出的问题也能够快速做出反应，并且提供多种帮助方式保证售后服务质量。对于出现无法修复的故障损坏，还可以提供免费的换货服务，解决客户在日常使用中产品受损带来的诸多问题。相信从这些方面来看，拉卡拉POS机的售后服务可谓是非常不错的服务保障了。